دعم العملاء

معالج الدعم شكرًا على تواصلك معنا!يُرجى الإجابة على الأسئلة التالية للعثور على أفضل طريقة لمساعدتك. هل تستخدم LimeSurvey بالفعل وتحتاج إلى مساعدة بشأنها، أو هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ أنا أستخدم LimeSurvey بالفعل أحتاج إلى مزيد من المعلومات حول LimeSurvey ما هي مشكلتك؟ أحتاج إلى مساعدة للبدء مع LimeSurvey Cloud لدي مشكلة أخرى مع مثيل LimeSurvey Cloud الخاص بي أحتاج إلى مساعدة مع LimeSurvey Community Edition و/أو ComfortUpdate أحتاج إلى مساعدة للحصول على خصم أو فاتورة أو استطلاع رأي هل لديك سؤال بخصوص الخصومات أو الفواتير أو عروض الأسعار؟ أرغب في التقدم بطلب للحصول على خصم لدي سؤال بخصوص فاتورتي هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء استطلاع، أو تغيير قالبك؟ أرغب في أن ينشئ لي أحد الأشخاص نموذجًا أحتاج إلى مساعدة لإنشاء استطلاع أحتاج إلى مساعدة للبدء × ألق نظرة على دليل البدء السريع، أو الأسئلة الشائعة. إذا كان لا يزال لديك سؤال، فحاول البحث في مركز المساعدة أو اسأل في المنتديات. يُرجى الاتصال بالدعم لدينا مباشرةً إذا لم تتمكن من العثور على أي مساعدة هناك. أحتاج للمزيد من المعلومات × يسعدنا أن تكون مهتمًا بـ LimeSurvey. نقدم الاستشارات عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في تحديد أي من منتجاتنا سيكون الأنسب لك. إذا كنت ترغب في التحدث إلينا، يمكننا جدولة مكالمة هاتفية خلال ساعات العمل لدينا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى الساعة 3:00 مساءً (بتوقيت جرينتش). ما عليك سوى فتح تذكرة في متعقب الدعم لدينا. لدي مشكلة أخرى مع مثيل LimeSurvey Cloud الخاص بي × نأسف لسماع أنك تواجه مشكلات. ألق نظرة على الأسئلة الشائعة. نأمل أن تجد حلاً هناك. إذا لم يساعد ذلك، أو كنت تواجه مشاكل في كلمة مرورك، يرجى فتح تذكرة في متعقب الدعم لدينا للحصول على مزيد من المساعدة. لدي مشكلة مع Community Edition أو Comfort Update الخاص بي × نأسف لسماع أنك تواجه مشكلات. ألقِ نظرة على مركز المساعدة. نأمل أن تجد حلاً هناك. نحن لا نقدم أي دعم مباشر لـ LimeSurvey Community Edition - لكن شركاء LimeSurvey يقدمون خدمات احترافية لـ LimeSurvey CE. يُرجى زيارة موقع الشريك الرسمي والاتصال بشريك من اختيارك. نحن نقدم الدعم الفني لـ ComfortUpdate للمشتركين في خدمة ComfortUpdate. إذا واجهت مشاكل في وظيفة ComfortUpdate، يُرجى فتح تذكرة في متعقب الدعم لدينا. أرغب في التقدم بطلب للحصول على خصم × رائع! نحن حريصون على المساعدة في الوصول إلى هدف من أجل الصالح العام. للحصول على خصم الطالب، يُرجى إرسال نسخة ممسوحة ضوئيًا من معرّف الطالب الخاص بك، أو حتى أفضل، شهادة التسجيل. للحصول على خصم التعليم، يتعيّن علينا أن نكون قادرين على تأكيد الاستخدام للأغراض الأكاديمية. على سبيل المثال، إذا كنت تسجل كمدرس أو محاضر، فيجب أن نجد مرجعًا لك على موقع جامعتك/مدرستك أو ما شابه ذلك. بالنسبة للمنظمات الخيرية، نحتاج إلى دليل على القضية الخيرية. يُرجى فتح تذكرة في متعقبنا للحصول على مزيد من المساعدة. لدي سؤال بخصوص فاتورتي × نأسف للغاية إذا لم يكن هناك شيء كما طلبته. إذا كنت ترغب في طلب تغييرات على فاتورة أو لديك أسئلة حول عرض أسعار، يُرجى فتح تذكرة في متعقبنا. وإذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك الحالي، يُرجى إلقاء نظرة على إدخال الأسئلة الشائعة هذا. إذا كنت مستهلكًا وترغب في إلغاء عقدك (وهذا ممكن فقط في غضون 14 يومًا بعد الطلب)، يُرجى فتح تذكرة في متعقبنا. أحتاجُ إلى شخص ما لإنشاء سمة استبيان مخصصة، أو تصميم/تحليل استبياني × نحاول في LimeSurvey دائمًا منحك أفضل تجربة من خلال التركيز على خدمتنا السحابية وتحسين البرنامج. لسوء الحظ، تستغرق أشياء مثل إنشاء السمات وتحليل الاستطلاعات الكثير من الوقت، والتي نفضل إنفاقها على جعل LimeSurvey أفضل. ولذلك، فيما يتعلق بهذه المهام لدينا شبكة دولية من الشركاء المحترفين، والتي تتميّز بالكثير من الخبرة مع LimeSurvey. يُرجى الاتصال بأحد شركائنا على https://limesurvey.com $(document).ready(function () { $("#selector_alreadyUsing").on('click', function () { $('.selector_alreadyUsing_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_alreadyUsing").removeAttr('hidden'); }); $("#selector_advanced-question").on('click', function () { $('.selector_advanced-question_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_advanced-question").removeAttr('hidden'); }); });