Kundsupport

Supportguiden Tack för att du kontaktade oss!Svara på följande frågor för att hitta det bästa sättet att hjälpa dig. Använder du redan LimeSurvey och behöver hjälp med det, eller behöver du mer information? Jag använder redan LimeSurvey Jag behöver mer information om LimeSurvey Vad har du för problem? Jag behöver hjälp med att komma igång med LimeSurvey Cloud Jag har ett annat problem med min LimeSurvey Cloud-instans Jag behöver hjälp med LimeSurvey Community Edition och/eller ComfortUpdate Jag behöver hjälp med en rabatt, faktura eller min enkät Har du frågor om rabatter, fakturor eller offerter? Jag vill ansöka om rabatt Jag har en fråga angående min faktura Behöver du hjälp med att skapa en enkät eller ändra din mall? Jag vill att någon ska skapa en mall åt mig Jag behöver hjälp med att skapa en enkät Jag behöver hjälp med att komma igång × Ta en titt på vår Snabbstartsguide, eller våra Vanliga frågor. Om du fortfarande har frågor kan du försöka söka i vårt Hjälpcenter eller fråga i forumen. Om du inte hittar någon hjälp där kan du kontakta support direkt. Jag behöver mer information × Vad roligt att du är intresserad av LimeSurvey. Vi erbjuder e-postkonsultation för att hjälpa dig att bestämma vilken av våra produkter som passar bäst för dig. Om du vill prata med oss kan vi schemalägga ett telefonsamtal under våra kontorstider från måndag till fredag, 9:00 till 15:00 (GMT). Det är bara att öppna ett ärende i vår supportspårare. Jag har ett problem med min LimeSurvey Cloud-instans × Det är tråkigt att höra att du upplever problem. Ta en titt på våra Vanliga frågor. Förhoppningsvis hittar du en lösning där. Om det inte hjälper, eller om du har problem med ditt lösenord, kan du öppna ett ärende i vår supportspårare för ytterligare hjälp. Jag har ett problem med min Community Edition, eller Comfort Update × Det är tråkigt att höra att du upplever problem. Ta en titt i vårt Hjälpcenter. Förhoppningsvis hittar du en lösning där. Vi erbjuder inget direkt stöd för LimeSurvey Community Edition, men våra LimeSurvey-partner erbjuder professionella tjänster för LimeSurvey CE. Besök den officiella partnerwebbplatsen och kontakta den partner du vill. Vi erbjuder teknisk support för ComfortUpdate för prenumeranter på vår ComfortUpdate-tjänst. Om du har problem med din ComfortUpdate-funktion kan du öppna ett ärende i vår supportspårare. Jag vill ansöka om rabatt × Utmärkt! Vi vill hjälpa dig att nå ditt mål för den goda saken. För studentrabatten ber vi att du skickar oss en skannad kopia av din studentlegitimation, eller ännu bättre – ett studieintyg. För utbildningsrabatten måste vi kunna bekräfta användningen för akademiska ändamål. Om du till exempel registrerar dig som lärare eller föreläsare bör vi kunna hitta en hänvisning till dig på ditt universitet/din skola eller liknande. För välgörenhetsorganisationer behöver vi bevis på välgörenhetsaktiviteter. Vänligen öppna ett ärende i vår spårare för ytterligare hjälp. Jag har en fråga angående min faktura × Vi beklagar om något inte är som du begärde det. Om du vill begära ändringar i en faktura eller har frågor om en offert kan du öppna ett ärende i vår spårare. Om du vill avbryta din nuvarande prenumeration kan du läsa mer om det i våra vanliga frågor. Om du är en konsument och du vill återkalla ditt avtal (detta är endast möjligt inom 14 dagar efter beställning), kan du öppna ett ärende i vår spårare. Jag behöver någon som kan skapa ett anpassat undersökningstema, eller designa/analysera min undersökning × Vi på LimeSurvey försöker alltid ge dig den bästa upplevelsen genom att fokusera på vår molntjänst och förbättra programvaran. Tyvärr tar saker det tid att göra saker som att skapa teman och analysera undersökningar, och vi föredrar att lägga den tiden på att göra LimeSurvey bättre. Så för dessa uppgifter har vi ett internationellt nätverk av professionella partner med stor erfarenhet av LimeSurvey. Kontakta en av våra partner på https://limesurvey.com/sv/ $(document).ready(function () { $("#selector_alreadyUsing").on('click', function () { $('.selector_alreadyUsing_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_alreadyUsing").removeAttr('hidden'); }); $("#selector_advanced-question").on('click', function () { $('.selector_advanced-question_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_advanced-question").removeAttr('hidden'); }); });