Assistance Merci d'avoir pris contact avec nous !Pour trouver la meilleure façon de vous aider, veuillez répondre aux questions suivantes. Utilisez-vous déjà LimeSurvey et avez-vous besoin d'aide ou avez-vous besoin de plus d'informations ? J'utilise déjà LimeSurvey Je veux plus d'informations sur LimeSurvey Quel est votre problème ? J'ai besoin d'aide pour démarrer avec LimeSurvey Cloud J'ai un autre problème avec mon instance de LimeSurvey Cloud J'ai besoin d'aide avec LimeSurvey Community Edition et/ou ComfortUpdate J'ai besoin d'aide pour une remise, une facture ou mon enquête. Vous avez une question concernant les remises, les factures ou les devis ? Je veux demander une réduction J'ai une question concernant ma facture Avez-vous besoin d'aide pour créer une enquête, ou pour modifier votre modèle ? Je veux que quelqu'un crée un modèle pour moi J'ai besoin d'aide pour créer un sondage J'ai besoin d'aide pour démarrer × Voyez notre Guide de démarrage rapide, ou notre FAQ. Si vous avez encore une question, essayez de chercher dans notre Centre d’aide ou demandez dans le forums. Si vous n'y trouvez pas d'aide, contactez directement notre support. Je veux plus d'informations × Nous sommes heureux que vous soyez intéressé par LimeSurvey. Nous proposons un service de conseil par email pour vous aider à décider lequel de nos produits vous conviendrait le mieux. Les produits LimeSurvey peuvent être utilisés pour des études de marché. Si vous voulez nous parler, nous pouvons programmer un appel téléphonique pendant nos heures de bureau du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00 (GMT). Il suffit de ouvrir un ticket dans notre tracker de support. J'ai un problème avec mon instance LimeSurvey Cloud × Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Voyez notre FAQ. Avec un peu de chance, vous y trouverez une solution. Il s'agit d'un problème de sécurité. Si cela ne vous a pas aidé, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre mot de passe, veuillez ouvrir un ticket dans notre tracker de support pour obtenir une aide supplémentaire. J'ai un problème avec mon édition communautaire, ou ma mise à jour de confort × Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Voyez notre Centre d’aide. Avec un peu de chance, vous y trouverez une solution. Il s'agit d'un produit de qualité. Nous ne proposons pas de support direct pour LimeSurvey Community Edition - mais nos partenaires LimeSurvey proposent des services professionnels pour LimeSurvey CE. Veuillez visiter le site web officiel des partenaires et contacter un partenaire de votre choix. Nous offrons une assistance technique pour ComfortUpdate aux abonnés de notre service ComfortUpdate. Il s'agit d'une assistance technique. Si vous rencontrez des problèmes avec votre fonction ComfortUpdate, veuillez ouvrir un ticket dans notre tracker de support. Je veux demander une réduction × Génial ! Nous sommes désireux d'aider à atteindre un objectif pour le plus grand bien. Pour la remise étudiant, veuillez nous envoyer un scan de votre carte d'étudiant, ou encore mieux, un certificat d'inscription. Pour la remise éducation, nous devons être en mesure de confirmer l'utilisation à des fins académiques. Par exemple, si vous vous inscrivez en tant qu'enseignant ou conférencier, nous devrions trouver une référence à votre sujet sur le site de votre université/école ou autre site similaire. Pour les organisations caritatives, nous avons besoin d'une preuve de la cause caritative. Veuillez ouvrir un ticket dans notre tracker pour obtenir une assistance supplémentaire. J'ai une question concernant ma facture × Nous sommes vraiment désolés si quelque chose n'est pas comme vous l'avez demandé. Si vous souhaitez demander des modifications sur une facture ou si vous avez des questions sur un devis, veuillez ouvrir un ticket dans notre tracker. 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