Support-Assistent

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen!
Um Ihnen am besten helfen zu können, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen.
Nutzen Sie LimeSurvey bereits oder brauchen Sie mehr Informationen über unser Angebot?
Ich nutze Limesurvey bereits.

Ich brauche Hilfe, um mit LimeSurvey anzufangen.

Schauen Sie einmal in unsere Schnellstart-Anleitung, oder unsere Häufig gestellten Fragen.

Sollten Ihnen dies nicht weiterhelfen, schauen doch mal in unsere Anleitung oder stellen Sie eine Frage im Forum.

Sollte Ihnen all dies nicht geholfen haben, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Support.

Ich brauche mehr Informationen über LimeSurvey

Wir freuen uns, dass Sie sich für LimeSurvey interessieren.

Wir bieten Ihnen gerne eine Beratung per E-Mail an.

Wenn Sie lieber direkt mit uns telefonieren möchten, könen Sie gerne einen Termin während unserer Bürozeiten von Montag bis Freitag 10:00-16:00 Uhr (GMT) vereinbaren.

Öffnen Sie dafür einfach ein Support-Ticket.

Ich habe Probleme mit meiner LimeSurvey Cloud Instanz

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer LimeSurvey Cloud Instanz haben.

Haben Sie schon in unsere Häufig gestellten Fragen geschaut? Oft finden Sie dort eine Lösung für Ihr Problem.

Wenn Sie dort keine Lösung finden, kontaktieren Sie bitte unseren Support .

Ich habe Probleme mit meinem Comfort-Update oder meiner Community Edition

Es tut uns leid, dass Probleme aufgetreten sind.

Haben Sie schon in unsere Anleitung gesehen? Meistens finden Sie hier bereits eine Lösung.

Wir bieten keinen direkten Support für LimeSurvey Community Edition (CE) an - aber unsere LimeSurvey Partner bieten professionelle Dienstleistungen für LimeSurvey CE an. Bitte besuchen Sie die offizielle Partner-Website und kontaktieren Sie einen Partner Ihrer Wahl.

Wir bieten technischen Support für ComfortUpdate für Abonnenten unseres ComfortUpdate-Dienstes an.

Sollten Sie Probleme mit Ihrer ComfortUpdate-Erweiterung haben öffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Tracker.

Ich möchte einen Rabatt in Anspruch nehmen

Großartig! Wir freuen uns für ein gute Sache einen Beitrag zu leisten, sei es Bildung, oder Gemeinnützigkeit.

Um den Studentenrabatt zu erhalten, brauchen wir einen Nachweis der Einschreibung, wie die Kopie eines Studentenausweises, oder eine Studienbescheinigung.

Um den Bildungsrabatt in Anspruch zu nehmen, registrieren Sie sich bitte von Ihrer Institutsmailadresse, oder registrieren Sie eine als Dozent oder Lehrer im Internet auffindbare Person als Ansprechpartner.

Um den Rabatt für gemeinnützige Organisationen zu aktivieren, brauchen wir einen Nachweis der Gemeinnützigkeit.

Bitte öffnen Sie ein Ticket für weitere Hilfe.

Ich habe bezüglich einer Rechnung/eines Angebots eine Frage.

Es tut uns leid, wenn das angeforderte Dokument nicht Ihren Anforderungen entsprach.

Sollten Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen wollen, schauen Sie bitte in diesen Artikel.

Sollten Sie eine Rechnung bemängeln oder einer Zahlungsaufforderung widersprechen wollen, öffnen Sie bitte ein Ticket.

Ich brauche jemanden um meine Umfrage zu gestalten oder meine Vorlage anzupassen.

Wir bei LimeSurvey arbeiten täglich daran Ihnen die optimale Nutzererfahrung zu gestalten, unsere Server zu warten und unsere Software besser zu machen.

Leider kosten Dinge wie Vorlagen anpassen und Umfragen gestalten sehr viel Zeit, welche wir lieber nutzen, um LimeSurvey besser zu machen.

Wir haben uns daher entschlossen, diese Tätigkeiten an unsere Partner weiterzugeben

Unsere Partner sind Spezialisten für genau diese Art von Aufträgen und stehen in engem Kontakt zu uns.

Bitte besuchen Sie unsere Partner-Webseite https://limesurvey.com und kontaktieren Sie einen Partner Ihrer Wahl.


© 2006-2021 LimeSurvey GmbH

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