Kundendienst

Support-Assistent Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!Um die beste Lösung zu finden und Ihnen zu helfen, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen. Nutzen Sie bereits LimeSurvey und brauchen Sie dabei Hilfe oder benötigen Sie weitere Informationen? Ich nutze bereits LimeSurvey Ich benötige weitere Informationen über LimeSurvey Welches Problem haben Sie? Ich benötige Hilfe bei den ersten Schritten mit LimeSurvey Cloud Ich habe ein anderes Problem mit meiner LimeSurvey Cloud-Instanz Ich benötige Hilfe bei LimeSurvey Community Edition und/oder ComfortUpdate Ich benötige Hilfe bei einem Rabatt, einer Rechnung oder meiner Umfrage Haben Sie Fragen bezüglich Rabatten, Rechnungen oder Angeboten? Ich möchte einen Rabatt beantragen Ich habe eine Frage bezüglich meiner Rechnung Brauchen Sie Hilfe beim Erstellen einer Umfrage oder beim Ändern Ihrer Vorlage? Ich möchte, dass jemand eine Vorlage für mich erstellt Ich brauche Hilfe bei der Erstellung einer Umfrage Ich brauche Hilfe, um loszulegen × Werfen Sie einen Blick in unsere Schnellstartanleitung oder unsere FAQ. Wenn Sie noch Fragen haben, versuchen Sie es in unserem Hilfe-Center oder fragen Sie in den Foren. Wenn Sie dort keine Hilfe finden, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support. Ich benötige weitere Informationen × Wir freuen uns, dass Sie sich für LimeSurvey interessieren. Wir bieten eine E-Mail-Beratung an, um Sie bei der Entscheidung zu unterstützen, welches unserer Produkte am besten zu Ihnen passen würde. Wenn Sie mit uns sprechen möchten, können wir während unserer Bürozeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 15:00 Uhr (GMT), einen Telefontermin vereinbaren. Eröffnen Sie einfach ein Ticket in unserem Support-Tracker. Ich habe ein Problem mit meiner LimeSurvey Cloud-Instanz × Wir bedauern sehr, zu hören, dass bei Ihnen Probleme aufgetreten sind. Werfen Sie einen Blick in unsere FAQ. Hoffentlich werden Sie dort eine Lösung finden. Wenn das nicht geholfen hat oder bei Ihnen Probleme mit dem Passwort aufgetreten sind, eröffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Support-Tracker, um weitere Hilfe zu erhalten. Ich habe ein Problem mit meiner Community Edition oder meinem ComfortUpdate × Wir bedauern sehr, zu hören, dass bei Ihnen Probleme aufgetreten sind. Werfen Sie einen Blick in unser Hilfe-Center. Hoffentlich werden Sie dort eine Lösung finden. Wir bieten keine direkte Unterstützung für LimeSurvey Community Edition an – aber unsere LimeSurvey Partner bieten professionelle Dienstleistungen für LimeSurvey CE an. Bitte besuchen Sie die Offizielle Partner-Website und wenden Sie sich an einen Partner Ihrer Wahl. Wir bieten Abonnenten unseres ComfortUpdate-Services technischen Support für ComfortUpdate an. Wenn Sie Probleme mit Ihrer ComfortUpdate-Funktion haben, eröffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Support-Tracker. Ich möchte einen Rabatt beantragen × Super! Wir helfen gerne, wenn es für den Zweck des Allgemeinwohls ist. Für den Studentenrabatt senden Sie uns bitte einen Scan Ihres Studentenausweises oder noch besser eine Immatrikulationsbescheinigung. Für den Bildungsrabatt müssen wir in der Lage sein, die Verwendung für akademische Zwecke zu bestätigen. Wenn Sie sich z. B. als Lehrer oder Dozent registrieren, sollten wir einen Hinweis auf Sie auf der Website Ihrer Universität/Schule oder ähnlichem finden. Für wohltätige Organisationen benötigen wir einen Nachweis über den wohltätigen Zweck. Bitte öffnen Sie ein Ticket in unserem Tracker, um weitere Unterstützung zu erhalten. Ich habe eine Frage bezüglich meiner Rechnung × Es tut uns sehr leid, wenn etwas nicht so ist, wie Sie es gewünscht haben. Wenn Sie Änderungen an einer Rechnung verlangen möchten oder Fragen zu einem Angebot haben, eröffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Tracker. Wenn Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen möchten, werfen Sie bitte einen Blick auf diesen FAQ-Eintrag. Wenn Sie ein Endverbraucher sind und Ihren Vertrag widerrufen möchten (dies ist nur innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung möglich), eröffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Tracker. Ich brauche jemanden, der ein kundenspezifisches Umfragethema erstellt oder meine Umfrage entwirft/analysiert × Wir bei LimeSurvey sind stets bemüht, Ihnen die beste Erfahrung zu bieten, indem wir uns auf unseren Cloud-Dienst konzentrieren und die Software verbessern. Leider nehmen Dinge wie das Erstellen von Themen und das Analysieren von Umfragen viel Zeit in Anspruch, die wir lieber für die Verbesserung von LimeSurvey aufwenden. Deshalb haben wir für diese Aufgaben ein internationales Netzwerk von professionellen Partnern, die viel Erfahrung mit LimeSurvey haben. Bitte wenden Sie sich an einen unserer Partner unter https://limesurvey.com $(document).ready(function () { $("#selector_alreadyUsing").on('click', function () { $('.selector_alreadyUsing_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_alreadyUsing").removeAttr('hidden'); }); $("#selector_advanced-question").on('click', function () { $('.selector_advanced-question_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_advanced-question").removeAttr('hidden'); }); });