Assistenza clienti

Procedura guidata di assistenza Grazie per averci contattato!Per trovare il modo migliore per aiutarti, rispondi alle seguenti domande. Stai già utilizzando LimeSurvey e hai bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni? Sto già usando LimeSurvey Ho bisogno di ulteriori informazioni su LimeSurvey Qual è il problema? Ho bisogno di aiuto per iniziare a utilizzare LimeSurvey Cloud Ho un altro problema con la mia istanza di LimeSurvey Cloud Ho bisogno di aiuto con LimeSurvey Community Edition e/o ComfortUpdate Ho bisogno di aiuto con uno sconto, una fattura o il mio sondaggio Hai una domanda su sconti, fatture o preventivi? Voglio richiedere uno sconto Ho una domanda sulla mia fattura Hai bisogno di aiuto per creare un sondaggio o modificare il tuo modello? Voglio che qualcuno crei un modello per me Ho bisogno di aiuto per creare un sondaggio Ho bisogno di aiuto per iniziare × Dai un'occhiata alla nostra Guida rapida o alle nostre FAQ. Se hai ancora domande, prova a cercare la risposta nel nostro Centro assistenza o chiedi nei forum. Se non riesci a trovare aiuto lì, contatta direttamente il nostra servizio di assistenza. Ho bisogno di altre informazioni × Siamo lieti di vedere che LimeSurvey ti interessa. Offriamo consulenza via e-mail per aiutarti a decidere quale dei nostri prodotti sarebbe la soluzione migliore per te. Se desideri contattarci, possiamo programmare una telefonata durante i nostri orari di ufficio dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00 (GMT). Basta aprire un ticket nel nostro tracker di assistenza. Ho un problema con la mia istanza di LimeSurvey Cloud × Ci scusiamo per i problemi che stai riscontrando. Dai un'occhiata alle nostre FAQ. Potresti trovare la soluzione. Se ciò non ti è stato d'aiuto o hai problemi con la password, apri un ticket nel nostro tracker di assistenza per ulteriore supporto. Ho un problema con la mia Community Edition o Comfort Update × Ci scusiamo per i problemi che stai riscontrando. Dai un'occhiata al nostro Centro Assistenza. Potresti trovare la soluzione. Non offriamo alcun supporto diretto per LimeSurvey Community Edition, ma i nostri partner LimeSurvey offrono servizi professionali per LimeSurvey CE. Visita il sito web del partner ufficiale e contatta un partner di tua scelta. Offriamo assistenza tecnica per gli abbonati al nostro servizio ComfortUpdate. Se riscontri problemi con la funzione ComfortUpdate, apri un ticket nel nostro tracker di assistenza. Voglio richiedere uno sconto × Fantastico! Siamo ansiosi di aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi. Per lo sconto studenti ti chiediamo di inviarci una scansione della tua tessera studente o, ancora meglio, un certificato d'iscrizione. Per lo sconto insegnanti dobbiamo essere in grado di confermare l'uso per scopi accademici. Ad esempio, se ti stai registrando come insegnante o docente universitario, dovremmo risalire a un riferimento su di te sul sito del tuo ateneo/istituto scolastico o simile. Per le associazioni caritatevoli è necessario dimostrare la causa benefica. Apri un ticket nel nostro tracker per ulteriore assistenza. Ho una domanda sulla mia fattura × Ci dispiace molto se qualcosa non è come da te richiesto. Se desideri richiedere modifiche a una fattura o hai domande su un preventivo, apri un ticket nel nostro tracker. Se desideri annullare il tuo abbonamento attuale, dai un'occhiata a questa voce nelle FAQ. Se sei un utente e desideri recedere dal contratto (ciò è possibile solo entro 14 giorni dall'ordine), apri un ticket nel nostro tracker. Ho bisogno di qualcuno per creare un tema di sondaggio personalizzato o progettare/analizzare il mio sondaggio × Noi di LimeSurvey cerchiamo sempre di offrirti la migliore esperienza, puntando la nostra attenzione sul nostro servizio Cloud e migliorando il software. Purtroppo, cose come la creazione di temi e l'analisi dei sondaggi richiedono molto tempo e preferiamo spenderlo per migliorare LimeSurvey. Quindi, per questi compiti disponiamo di una rete internazionale di partner professionali che hanno molta esperienza con LimeSurvey. Ti invitiamo a contattare uno dei nostri partner su https://limesurvey.com $(document).ready(function () { $("#selector_alreadyUsing").on('click', function () { $('.selector_alreadyUsing_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_alreadyUsing").removeAttr('hidden'); }); $("#selector_advanced-question").on('click', function () { $('.selector_advanced-question_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_advanced-question").removeAttr('hidden'); }); });