Hỗ trợ khách hàng

Trợ lý hỗ trợ Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi!Để chúng tôi tìm ra cách tốt nhất trợ giúp bạn, vui lòng trả lời các câu hỏi sau đây. Bạn đã bắt đầu sử dụng LimeSurvey và cần trợ giúp, hay bạn cần thêm thông tin? Tôi đã bắt đầu sử dụng LimeSurvey Tôi cần tìm hiểu thêm về LimeSurvey Bạn gặp vấn đề gì? Tôi cần trợ giúp để bắt đầu với LimeSurvey Cloud Tôi gặp sự cố khác với phiên bản LimeSurvey Cloud của mình Tôi cần trợ giúp về LimeSurvey Community Edition và/hoặc ComfortUpdate Tôi cần trợ giúp về ưu đãi, hóa đơn hoặc khảo sát của tôi Bạn có câu hỏi liên quan đến ưu đãi, hóa đơn hoặc báo giá? Tôi muốn đăng ký nhận ưu đãi giảm giá Tôi có câu hỏi về hóa đơn của tôi Bạn cần được trợ giúp để tạo khảo sát hoặc thay đổi mẫu? Tôi muốn ai đó tạo mẫu cho tôi Tôi cần trợ giúp để tạo một cuộc khảo sát Tôi cần trợ giúp để bắt đầu × Hãy xem Hướng dẫn bắt đầu nhanh hoặc Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, hãy thử tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp hoặc hỏi trong các diễn đàn. Nếu bạn không tìm thấy sự trợ giúp nào ở đó, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Tôi cần thêm thông tin × Chúng tôi rất vui vì bạn quan tâm đến LimeSurvey. Chúng tôi có dịch vụ tư vấn qua email để hỗ trợ bạn quyết định được sản phẩm nào của chúng tôi phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn muốn nói chuyện với chúng tôi, chúng tôi có thể sắp xếp một cuộc gọi điện thoại trong giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 sáng đến 3:00 chiều (GMT). Bạn chỉ cần mở một phiếu yêu cầu trong trình theo dõi hỗ trợ của chúng tôi. Tôi gặp sự cố với phiên bản LimeSurvey Cloud × Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn đang gặp vấn đề. Hãy xem Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy một giải pháp ở đó. Nếu cách đó không hiệu quả hoặc bạn đang gặp vấn đề với mật khẩu, vui lòng mở một phiếu yêu cầu trong trình theo dõi hỗ trợ để được trợ giúp thêm. Tôi gặp sự cố với Community Edition hoặc Comfort Update của tôi × Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn đang gặp vấn đề. Hãy xem Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy một giải pháp ở đó. Chúng tôi không hỗ trợ trực tiếp cho LimeSurvey Community Edition - nhưng các Đối tác LimeSurvey của chúng tôi cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp cho LimeSurvey CE. Vui lòng truy cập trang web Đối tác chính thức và liên hệ với Đối tác mà bạn muốn chọn. Chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật về ComfortUpdate cho người đăng ký dịch vụ ComfortUpdate của chúng tôi. Nếu bạn gặp sự cố với chức năng ComfortUpdate, vui lòng mở một phiếu yêu cầu trong trình theo dõi hỗ trợ. Tôi muốn đăng ký nhận ưu đãi giảm giá × Thật tuyệt! Chúng tôi sẵn lòng trợ giúp bạn đạt được mục tiêu vì lợi ích lớn hơn. Để được giảm giá cho học sinh/sinh viên, vui lòng gửi cho chúng tôi bản chụp thẻ học sinh/sinh viên của bạn, hoặc tốt hơn nữa là giấy chứng nhận ghi danh. Đối với ưu đãi giáo dục, chúng tôi cần xác nhận là bạn sẽ sử dụng cho mục đích học tập. Ví dụ: nếu bạn đăng ký với tư cách là giáo viên hoặc giảng viên, chúng tôi cần tìm được thông tin tham khảo về bạn trên trang web của trường đại học/trường học của bạn hoặc tương tự. Đối với các tổ chức từ thiện, chúng tôi cần bằng chứng về mục đích từ thiện. Vui lòng mở một phiếu yêu cầu trong trình theo dõi của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Tôi có câu hỏi về hóa đơn của tôi × Chúng tôi rất lấy làm tiếc nếu có điều gì đó không như bạn yêu cầu. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hóa đơn hoặc có câu hỏi về báo giá, vui lòng mở một phiếu yêu cầu trong trình theo dõi của chúng tôi. Nếu bạn muốn hủy gói đăng ký hiện tại, vui lòng xem mục Câu hỏi thường gặp này. Nếu bạn là khách hàng cá nhân và bạn muốn hủy bỏ hợp đồng (điều này chỉ có thể thực hiện trong vòng 14 ngày sau khi đặt hàng), vui lòng mở một phiếu yêu cầu trong trình theo dõi của chúng tôi. Tôi cần ai đó tạo chủ đề khảo sát tùy chỉnh hoặc thiết kế/phân tích khảo sát của tôi × Tại LimeSurvey, chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất bằng cách tập trung vào dịch vụ Đám mây và cải thiện phần mềm. Thật không may, những việc như tạo chủ đề và phân tích khảo sát mất rất nhiều thời gian, trong khi chúng tôi muốn dành thời gian này để nâng cao chất lượng của LimeSurvey. Vì vậy, đối với những nhiệm vụ này, chúng tôi có một mạng lưới Đối tác chuyên nghiệp quốc tế, có nhiều kinh nghiệm với LimeSurvey. Vui lòng liên hệ với một trong các Đối tác của chúng tôi tại https://limesurvey.com $(document).ready(function () { $("#selector_alreadyUsing").on('click', function () { $('.selector_alreadyUsing_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_alreadyUsing").removeAttr('hidden'); }); $("#selector_advanced-question").on('click', function () { $('.selector_advanced-question_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_advanced-question").removeAttr('hidden'); }); });