Brukerstøtte

Veileder brukerstøtte Takk for at du tok kontakt!Vennligst svar på følgende spørsmål slik at vi kan finne den beste måten å hjelpe deg på. Bruker du allerede LimeSurvey og trenger hjelp med det, eller trenger du mer informasjon? Jeg bruker allerede LimeSurvey Jeg trenger mer informasjon om LimeSurvey Hva er problemet? Jeg trenger hjelp til å komme i gang med LimeSurvey Cloud Jeg har et annet problem med LimeSurvey Cloud-instansen min Jeg trenger hjelp med LimeSurvey Community Edition og/eller ComfortUpdate Jeg trenger hjelp med en rabatt, en faktura eller med undersøkelsen min Har du spørsmål om rabatter, fakturaer eller pristilbud? Jeg ønsker å søke om rabatt Jeg har et spørsmål angående fakturaen min Trenger du hjelp til å opprette en spørreundersøkelse eller endre malen din? Jeg ønsker at noen skal lage en mal for meg Jeg trenger hjelp med å opprette en undersøkelse Jeg trenger hjelp til å komme i gang × Ta en titt på vår Quick-Start-Guide, eller våre Ofte stilte spørsmål. Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du prøve å søke i Hjelpesenteret eller spørre i et forum. Hvis du ikke finner hjelp der, vennligst kontakt vår brukerstøtte direkte. Jeg trenger mer informasjon × Vi er glade for at du er interessert i LimeSurvey. Vi tilbyr e-postkonsultasjon for å hjelpe deg med å bestemme hvilke av våre produkter som passer best for deg. Hvis du ønsker å snakke med oss, kan vi planlegge en telefonsamtale i løpet av våre kontortider, fra mandag til fredag, 09:00 til 15:00 (GMT). Bare ta en billett i brukerstøtte-sporeren vår. Jeg har et annet problem med LimeSurvey Cloud-instansen min × Vi beklager å høre at du har problemer. Ta en titt på våre Ofte stilte spørsmål. Du finner forhåpentligvis en løsning der. Dersom det ikke var til hjelp eller du har problemer med passordet ditt, kan du åpne en henvendelse i brukerstøtte-sporeren vår for ytterligere hjelp. Jeg har et problem med Community Edition eller Comfort Update × Vi beklager å høre at du har problemer. Ta en titt i Hjelpesenteret vårt. Håper du finner en løsning der. Vi tilbyr ingen direkte støtte for LimeSurvey Community Edition, men våre LimeSurvey-partnere tilbyr profesjonelle tjenester for LimeSurvey CE. Besøk Offisielle partnere-nettsiden og kontakt en partner etter eget valg. Vi tilbyr teknisk støtte for ComfortUpdate for abonnenter på vår ComfortUpdate-tjeneste. Hvis du opplever problemer med ComfortUpdate-funksjonen kan du opprette en ticket i brukerstøtte-sporeren vår. Jeg ønsker å søke om rabatt × Flott! Vi ønsker gjerne å bidra til å nå et mål som gagner oss alle. For studentrabatt kan du sende oss en skannet kopi av student-IDen – eller enda bedre –  et bevis på at du er registrert som student. For utdanningsrabatt må vi kunne bekrefte at tjenesten skal brukes til faglige formål. For eksempel, hvis du registrerer deg som lærer eller foreleser, bør vi finne en referanse til deg på universitetets/skolens nettsted eller lignende. For veldedige organisasjoner trenger vi bevis på veldedige formål. Opprett en ticket i sporeren vår for ytterligere hjelp. Jeg har et spørsmål angående fakturaen min × Vi beklager hvis noe ikke er slik du ba om. Hvis du ønsker å be om endringer i en faktura eller har spørsmål om et tilbud, opprett en ticket i sporeren vår. Dersom du ønsker å avslutte det nåværende abonnementet ditt, kan du ta en titt på denne oppføringen i Ofte stilte spørsmål. Dersom du er en forbruker og du ønsker å tilbakekalle kontrakten din (dette er bare mulig innen 14 dager etter bestilling), opprett en ticket i sporeren vår. Jeg trenger noen til å lage et egendefinert undersøkelsestema, eller designe/analysere undersøkelsen min × Vi i LimeSurvey prøver alltid å gi deg den beste opplevelsen ved å fokusere på skytjenesten vår og forbedre programvaren. Dessverre tar ting som å lage temaer og analysere undersøkelser mye tid, som vi foretrekker å bruke på å gjøre LimeSurvey bedre. Så for disse oppgavene har vi et internasjonalt nettverk av profesjonelle partnere, som har mye erfaring med LimeSurvey. Ta kontakt med en av partnerne våre på https://limesurvey.com $(document).ready(function () { $("#selector_alreadyUsing").on('click', function () { $('.selector_alreadyUsing_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_alreadyUsing").removeAttr('hidden'); }); $("#selector_advanced-question").on('click', function () { $('.selector_advanced-question_wrap').attr('hidden', 'hidden'); $(".selector_advanced-question").removeAttr('hidden'); }); });